IKK classic
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IKK classic
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von unser Versicherungs Fachportal am 29.02.2016
Hallo Zusammen,
immer wenn ich mir zustehende Leistungen (Bsp. Bezug von Krankengeld) in Anspruch nehmen möchte, ist meine Sachbearbeiterin am Telefon sehr nett..., scheint kompetent, ruft auch zurück. Danach kontaktieren wir uns per email. Ich sende die geforderten Unterlagen an die IKK. Prombt kommt eine Rückantwort mit "vielen Dank" für die Unterlagen, ABER: Es fehlt dies und jenes. Sobald ich geforderte Unterlagen nachgereicht habe (wobei ich meist den Arzt wiederholt aufsuchen muss), werden neue Unterlagen (Nachweise) angefordert. Zu Beginn des email-Austausches werde ich darauf hingewiesen, dass ich bei fehlerhaften / unvollständigen Zuarbeiten "strafrechtlich" belangt werden kann. Für mich ist das Einschüchterung, aber ich arbeite der IKK weiter zu, denn ich habe einen Leistungsanspruch, für den ich als Mitglied selbst über Jahre eingezahlt habe. Dann endlich, nach vielen Wochen, kommt das oK, aber mit dem Hinweis "vorläufig", "Vorschuss" o.ä..Da habe ich aber bereits 4 - 5 Wo. auf die Krankengeldzahlung gewartet. Vom AG kommt auch keine Zahlung, wenn die AU innerhalb der ersten 6 Wo. des AV eintritt. Endlich eine "Zahlungszusage". Dann der nette Hinweis auf die Beachtung der Banklaufzeiten. Für mich nicht nachvollziehbar: Bsp. Auslösung Überweisungsauftrag am Mi. den 24.02.16, bis zum Mo. 29.02.16 kein Zahlungseingang. Das sind für mich 4 WT und nicht akzeptabel. Wer arbeitet da wieder mit meinem Geld?
Da ich letztes Jahr einen ähnlichen Vorfall mit der IKK hatte, sehe ich mich jetzt gezwungen, die KK zu kündigen. Ich werde mich bei der KK (Knappschaft ...), bei welcher mein Mann sowie seine Eltern seit Jahren sehr zufrieden sind, als Mitglied bewerben.
Geschrieben von
Steffi V.
Letzte Aktualisierung: 29.02.2016
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Letzte Aktualisierung: 05.03.2024
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