Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1080 Bewertungen auf 7 Portalen
+4
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Servicegeschwindigkeit und Kaufabwicklung sehr zufrieden. Wiederholt kritisiert werden jedoch lange Rückmeldungen, organisatorische Schwächen und vereinzelte Unprofessionalitäten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch an Erreichbarkeit und Terminmanagement sollte das Autohaus arbeiten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art sowie die hohe Fachkompetenz der Mitarbeitenden in Verkauf und Werkstatt.
Reibungsloser Kauf- und Übergabeprozess Häufigkeit:Der Fahrzeugkauf sowie die Übergabe liefen laut zahlreichen Bewertungen schnell, strukturiert und ohne Komplikationen ab.
Schnelle und zuverlässige Werkstattabwicklung Häufigkeit:Bei vielen Service- und Reparaturaufträgen wurden Fahrzeuge zügig bearbeitet und Kund/-innen konnten sie oft früher als angekündigt abholen.
Gute digitale Termin- und Serviceorganisation Häufigkeit:Die Online-Terminbuchung sowie digitale Abläufe funktionierten laut Kundschaft meist problemlos und führten zu klaren Informationen.
Faire Preise und transparente Angebote Häufigkeit:Einige Bewertungen heben ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis sowie nachvollziehbare Finanzierungs- und Leasingkonditionen hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und Terminorganisation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Rückrufe, chaotischen Abläufen bei Terminvergaben oder nicht eingehaltenen Zusagen.
Unprofessionelles Verhalten in Einzelfällen Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern arrogantes Auftreten, mangelhafte Kommunikation oder sogar Schäden am Fahrzeug durch Werkstattmitarbeitende.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,50
(4 Bewertungen)
(4)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,20
(882 Bewertungen)
(882)
mobile.de
4,60
(182 Bewertungen)
(182)
autoplenum.de
1,90
(4 Bewertungen)
(4)
KennstDuEinen.de
3,00
(4 Bewertungen)
(4)
Yelp.de
2,50
(3 Bewertungen)
(3)
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