Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
359 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und ein hoher Service-Standard werden besonders gelobt. Einzelne negative Erfahrungen betreffen vor allem den Umgangston oder längere Wartezeiten bei Ersatzteilen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die stets freundliche, hilfsbereite und empathische Art der Mitarbeitenden hervor.
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige, geduldige Beratung, bei der auf persönliche Bedürfnisse eingegangen wird.
Schnelle Terminvergabe und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von zügigen Terminen und kaum Wartezeit, auch bei spontanen Anliegen.
Hohe Servicequalität und Kulanz Häufigkeit:Reparaturen, Anpassungen und Garantieleistungen werden schnell und kulant umgesetzt, oft ohne Zusatzkosten.
Angenehme Atmosphäre im Geschäft Häufigkeit:Das Geschäft wird als entspannt, stressfrei und einladend beschrieben, in dem sich Kund/-innen wohlfühlen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne negative Serviceerlebnisse Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unfreundlichem Ton, mangelnder Erklärung oder Gefühl, schnell abgefertigt zu werden.
Lange Wartezeiten bei Ersatzteilen Häufigkeit:Bei defekten Brillen kann die Lieferung neuer Rahmen oder Gläser mehrere Tage bis Wochen dauern.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,50
(4 Bewertungen)
(4)
cylex.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,60
(353 Bewertungen)
(353)
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