Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
382 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein großer Teil der Kund/-innen die freundliche, kompetente Beratung und schnelle Hilfe lobt, berichten andere von unprofessionellem Verhalten, schlechter Erreichbarkeit und Problemen bei Verträgen oder Reparaturen. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch die wiederkehrende Kritik an einzelnen Mitarbeitenden und Abläufen deutet auf Verbesserungsbedarf hin.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche, hilfsbereite Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung & Lösungskompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig beschrieben; Anliegen werden verständlich erklärt und erfolgreich gelöst.
Schnelle Hilfe & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Anliegen zügig bearbeitet und Kund/-innen sofort oder ohne lange Wartezeit bedient wurden.
Allgemeine Zufriedenheit mit Service/Shop Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und empfehlen den Shop weiter.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessionelles Verhalten & Vertrauensverlust Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unfreundlichem, desinteressiertem oder gar betrügerischem Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Schwache Erreichbarkeit & fehlende Unterstützung Häufigkeit:Telefonisch oder per E-Mail ist der Shop laut Bewertungen kaum erreichbar; Anliegen werden oft nur an die Hotline verwiesen.
Probleme bei Vertrags- und Reparaturabwicklung Häufigkeit:Kund/-innen berichten von abgelehnten Reparaturen, falschen Verträgen oder nicht eingehaltenen Zusagen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(3 Bewertungen)
(3)
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,00
(377 Bewertungen)
(377)
Facebook.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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