Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
546 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Autohaus punktet vor allem mit freundlichem Personal und einer zügigen Kaufabwicklung. Gleichzeitig bemängeln viele Kund/-innen die Kommunikation sowie den Zustand und die Übergabe der Fahrzeuge. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch in Service und Transparenz besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich rundum gut betreut.
Reibungslose Kaufabwicklung Häufigkeit:Der Kaufvertrag, die Finanzierung und die Fahrzeugübergabe verliefen bei zahlreichen Käufen schnell und ohne Komplikationen.
Umfangreiche Fahrzeugauswahl Häufigkeit:Das Autohaus bietet eine große Auswahl an attraktiven Gebrauchtwagen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Angebote als fair und schätzen das gute Preis-Leistungs-Verhältnis.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Käufer/-innen berichten von fehlenden Rückrufen, unklaren Abläufen und mangelnder Information während des Verkaufs- oder Reparaturprozesses.
Mängel bei Fahrzeugübergabe & -zustand Häufigkeit:Kritik gibt es an leeren Tanks, nicht aufbereiteten Autos, fehlenden Zubehörteilen und abweichenden Fahrzeugbeschreibungen.
Nachhaltige Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlen sich nach dem Kauf bei Garantiefällen oder Reparaturen allein gelassen und berichten von langen Wartezeiten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(284 Bewertungen)
(284)
mobile.de
4,50
(179 Bewertungen)
(179)
AutoScout24.de
4,19
(83 Bewertungen)
(83)
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