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+18 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Auto Thomas GmbH

Autowerkstatt • VW-Werkstatt • Audi-Werkstatt
4,80

83 Bewertungen auf 6 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,80 Sehr gut
Bei uns Platz 5 Autowerkstätten in Brühl

Sterneverteilung

83 Bewertungen auf 6 Portalen

11880-werkstatt.com cylex.de 11880.com +3
5 Sterne
74%
4 Sterne
13%
3 Sterne
4%
2 Sterne
4%
1 Sterne
5%

In den letzten 12 Monaten

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Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die kompetente Beratung, schnelle Reparaturen und einen reibungslosen Fahrzeugkauf. Kritik gibt es vor allem an der Erreichbarkeit sowie an einzelnen hohen Preisen.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
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    Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und zugleich persönliche Beratung durch Verkauf und Service.

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    Schnelle und zuverlässige Reparaturabwicklung Häufigkeit:
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    Reparaturen und Wartungen werden häufig zügig erledigt; auch kurzfristige Hilfe ohne Termin ist möglich.

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    Reibungsloser Fahrzeugkauf und Leasing Häufigkeit:
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    Der Kauf- bzw. Leasingprozess verläuft laut mehreren Bewertungen unkompliziert und papierlos.

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    Faire Preisgestaltung bei einzelnen Leistungen Häufigkeit:
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    Einige Kund/-innen heben transparente Kostenvoranschläge und faire Preise für bestimmte Arbeiten hervor.

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    Saubere Werkstatt und Fahrzeugrückgabe Häufigkeit:
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    Fahrzeuge werden gereinigt zurückgegeben; die Werkstatt wirkt ordentlich und gepflegt.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Schwierige Termin- und Erreichbarkeit Häufigkeit:
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    Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten in der Telefon-Hotline oder nicht eingehaltenen Terminen.

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    Hohe Kosten bzw. Preisunterschiede Häufigkeit:
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    Einige Bewertungen kritisieren überteuerte Rechnungen, z.B. für Inspektionen oder einzelne Arbeiten.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880-werkstatt.com
11880-werkstatt.com 5,00 (2)
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5,00 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
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4 Sterne
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unser Werkstatt Fachportal • 25.06.2018
sehr gute Beratung , unkomplizierte Abwicklung , sehr freundliche Mitarbeiter , ganz besonders Fatih Kaya gerne wieder .... Rolf Winkler
unser Werkstatt Fachportal • 10.11.2017
Nachdem sich an meinem Passat Variant der Kofferraum nicht mehr schließen ließ habe ich bei Bautz und Klinkhammer in Hürth angerufen, wo ich den Wagen auch gekauft habe, sollte dann dort vorbeikommen mit den Resultat das ich in zwei Wochen einen Termin bekommen habe. Das habe ich aber nicht akzeptieren können und habe dann beim Autohaus Thomas in Brühl angerufen und habe erst die Welt nicht verstanden dort wird sich noch bemüht dem Kunden schnell zu helfen und erkennt das man sein Fahrzeug nicht zwei Wochen unabgeschlossen auf der Straße stehen lassen kann. Die junge Frau an der Serviceannahme hat sich sofort sehr Bemüht mir zu helfen dafür einem Riesen Dank und Autohaus Thomas kann froh sein solche Mitarbeiter zu haben. Auch der Werkstattleiter hat sich sehr bemüht und so konnte ich nach einer halben Stunde mit meinem repariertem Fahrzeug wieder vom Hof fahren. Den nächsten Wagen werde ich bei Auto Thomas in Brühl kaufen da ich mich da gut aufgehoben fühle noch ein mal Danke das ich so etwas erfahren durfte. Bei Bautz und Klinkhammer war es auch so bis ich den Vertrag unterschrieben hatte und 33000€ in Bar bezahlt habe danach war Schluss mit lustig.
Letzte Aktualisierung: 25.06.2018
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cylex.de
cylex.de 5,00 (1)
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5,00 Sehr gut
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5 Sterne
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4 Sterne
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3 Sterne
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2 Sterne
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Cylex • 21.05.2013
Ich habe im Februar schon meinen zweiten Touran vom Autohaus Geissler bekommen und alles war genau...
Cylex • 21.05.2013
Ich habe im Februar schon meinen zweiten Touran vom Autohaus Geissler bekommen und alles war genau...
Letzte Aktualisierung: 09.10.2026
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11880.com
11880.com 5,00 (1)
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5,00 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
100%
4 Sterne
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3 Sterne
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11880.com • 05.09.2020
Nachdem ich schon 6 Jahre Service Kunde bin und die Betreuung stets sehr gut war, hatte ich mich nun entschieden auch nach meinen "neuen TT" nachzufragen. Hatte sicher ein bisschen Glück, dass ich an Fatih Kaya geraten, er mach ja normalerweise Skoda. Fatih Kaya hat sich sehr intensiv mit meinen Wünschen auseinander gesetzt und wurde dann auch rasch fündig :-) Die gesamte Beratung und verbindliche Betreuung war einfach perfekt und ich möchte mich, nachdem ich das Fahrzeug gestern übernehmen durfte, noch einmal ganz herzlich bedanken :-) Wurde als Kunde wahrgenommen und perfekt bedient!
Letzte Aktualisierung: 05.09.2020
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mobile.de
mobile.de 4,90 (53)
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4,90 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
72%
4 Sterne
15%
3 Sterne
6%
2 Sterne
6%
1 Sterne
1%
Letzte Aktualisierung: 05.10.2026
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AutoScout24.de
AutoScout24.de 4,50 (20)
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4,50 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
80%
4 Sterne
10%
3 Sterne
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2 Sterne
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1 Sterne
10%
Letzte Aktualisierung: 30.03.2026
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google.de
google.de 4,80 (6)
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4,80 Sehr gut
Letzte Aktualisierung: 13.04.2026
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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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Dienstag 08:00-18:30 Uhr
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