Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
208 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Kompetenz und eine reibungslose Fahrzeugübergabe hervor. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an Erreichbarkeit, nicht gelösten Reparaturen und einzelnen als zu hoch empfundenen Preisen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch vereinzelte Service- und Kommunikationsdefizite sollten adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art und die fachliche Kompetenz der Mitarbeitenden in Verkauf und Werkstatt.
Hohe Kundenzufriedenheit im Service Häufigkeit:Wiederkehrende Kund/-innen berichten von durchweg positiver Erfahrung mit Inspektionen, Reparaturen und Leihwagen.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Übergabe der Neuwagen verlief laut mehreren Bewertungen gut organisiert, mit Probefahrtangebot und vollständiger Dokumentation.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Käufer/-innen empfinden die Preise als fair und loben das attraktive Gesamtpaket aus Fahrzeug und Service.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzufriedenheit mit Reparatur- und Rückkaufabwicklung Häufigkeit:
Einige Bewertungen berichten von nicht behobenen Mängeln, langen Werkstattaufenthalten und enttäuschten Rückkaufversprechen.
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen kritisieren, dass Rückrufe ausblieben und das Personal bei Problemen schwer erreichbar sei.
Überteuerte Preise und Verkaufsdruck Häufigkeit:Vereinzelt wird von zu hohen Rechnungen, unlauterem Verkaufsverhalten und Nachteilen für ältere Kund/-innen berichtet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(190 Bewertungen)
(190)
AutoScout24.de
4,49
(17 Bewertungen)
(17)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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