Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
134 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Volksbank Lübeck überzeugt vor allem mit freundlicher, kompetenter Beratung und einem persönlichen, vertrauensvollen Umgang. Kritik gibt es an eingeschränkten Automaten- und Öffnungszeiten sowie an einzelnen Verzögerungen und fehlenden digitalen Services. Insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundlichen und fachkundigen Berater/-innen, die individuelle Lösungen finden und zuverlässig erreichbar sind.
Persönlicher Kontakt & Vertrauen Häufigkeit:Die Atmosphäre in der Filiale wird als persönlich, vertrauensvoll und partnerschaftlich beschrieben – ein Plus für alle, die Wert auf menschliche Beziehungen legen.
Faire Konditionen & Produkte Häufigkeit:Besonders die Konditionen für Geschäftskonten werden als fair empfunden; auch die Produkt- und Automatenauswahl erhält positives Feedback.
Langjährige Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen betonen ihre langjährige Zufriedenheit und empfehlen die Bank aufgrund ihrer Zuverlässigkeit weiter.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Eingeschränkte Automaten- & Öffnungszeiten Häufigkeit:
Geldautomaten sind nachts gebührenpflichtig oder nur eingeschränkt zugänglich; auch die SB-Foyer-Öffnungszeiten werden als unpraktisch empfunden.
Lange Wartezeiten & Verzögerungen Häufigkeit:Kund/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten bei Kartenausstellung oder Online-Banking-Zugang, was die Mobilität einschränkt.
Unzeitgemäße Prozesse & fehlende Services Häufigkeit:Einige Abläufe wirken veraltet: Datenschutzvorgaben erfordern Filialbesuche, und moderne Services wie Apple Pay fehlen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
ImmobilienScout24.de
4,30
(104 Bewertungen)
(104)
Facebook.de
4,68
(23 Bewertungen)
(23)
google.de
2,40
(7 Bewertungen)
(7)
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