Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
120 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet bei vielen Kund/-innen mit freundlichem Service, hoher Fachkompetenz und fairen Preisen. Gleichzeitig häufen sich Berichte über mangelhafte Reparaturen, einen ruppigen Ton und teils hohe Zusatzkosten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die Werkstatt sollte an Qualitätssicherung und Kundenkommunikation arbeiten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Hohe Fachkompetenz Häufigkeit:Die Werkstatt wird wiederholt als kompetent beschrieben, die Reparaturen und Inspektionen seien fachgerecht durchgeführt worden.
Faire Preise & transparente Abrechnung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die als angemessen empfundene Preisgestaltung und faire Rechnungslegung hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelhafte Reparaturqualität Häufigkeit:
Ein erheblicher Teil der Kundschaft berichtet, dass Reparaturen unvollständig oder fehlerhaft ausgeführt wurden.
Hohe Zusatzkosten & Preisunterschiede Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die berechneten Preise als zu hoch bzw. bemängeln doppelte Abrechnung einzelner Leistungen.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Vereinzelt wird ein rauer, wenig kundenorientierter Ton der Mitarbeitenden kritisiert.
Schwierige Kulanz bei Rückgaben Häufigkeit:Ein Kunde berichtet von Problemen bei der Rücknahme eines falsch gekauften Ersatzteils und fehlender Kulanz.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
11880.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,40
(113 Bewertungen)
(113)
Verteilung
Yelp.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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