Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1888 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kundschaft schätzt vor allem die große Produktauswahl und das freundliche, hilfsbereite Personal. Gleichzeitig werden jedoch häufig unzureichende Beratung, lange Wartezeiten an den Kassen sowie Probleme mit Verfügbarkeit und Lieferzusagen kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große Produktauswahl Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das sehr umfangreiche und gut sortierte Sortiment des Baumarkts.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und teilweise hohe Fachkompetenz einzelner Mitarbeiter/-innen hervor.
Gute Preis-Leistungs-Verhältnis (teilweise) Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und loben das gute Verhältnis von Preis zu Qualität, insbesondere bei Eigenmarken.
Reibungslose Reklamations- und Beschwerdebearbeitung Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von unkomplizierten Rückgaben, Kulanzlösungen und einem respektvollen Umgang bei Beschwerden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Beratung und Fachkompetenz Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren, dass viele Mitarbeitende wenig bis keine Fachkenntnisse besitzen und Kund/-innen nicht kompetent beraten.
Lange Wartezeiten an Kassen und Selbstbedienung Häufigkeit:Kund/-innen berichten von langen Schlangen, fehlenden Kassenmitarbeitenden und einer unangenehmen Nutzung der Selbstbedienungskassen.
Nicht eingehaltene Liefer- und Verfügbarkeitszusagen Häufigkeit:Vereinzelt werden falsche Lagerbestände, verspätete Lieferungen und nicht erfüllte Lockangebote bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(5 Bewertungen)
(5)
11880.com
2,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,20
(1858 Bewertungen)
(1858)
Facebook.de
5,00
(24 Bewertungen)
(24)
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