Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
368 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden das freundliche Team, die kompetente Beratung sowie schnelle und reibungslose Abläufe. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Erstkontakt und Kommunikations- bzw. Terminproblemen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die sehr freundliche, zuvorkommende Art aller Mitarbeitenden hervor – vom Empfang über Verkauf bis Werkstatt.
Kompetente Beratung und Lösungskompetenz Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige Beratung, die gründliche Problemanalyse und die schnelle Lösung von Anliegen in Verkauf und Werkstatt.
Reibungslose Abläufe und schnelle Erledigung Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von zügigen Terminvergaben, kurzer Werkstattdauer und insgesamt unkomplizierten Abläufen – vom Kauf bis zur Reparatur.
Sorgfältige Fahrzeugübergabe und Einweisung Häufigkeit:Die Übergabe der Fahrzeuge wird häufig als gut organisiert, gründlich erklärt und mit vollständigen Unterlagen versehen beschrieben.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen betonen transparente Preise, faire Konditionen und ein insgesamt stimmiges Verhältnis von Leistung zu Kosten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder unprofessioneller Erstkontakt Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von wenig einladendem Auftreten, genervtem Ton oder fehlender Hilfsbereitschaft bei telefonischen Anfragen.
Unklare Kommunikation und Termin-/Auftragsmanagement Häufigkeit:Vereinzelt werden Missverständnisse bei Auftragsfreigabe, Teilebestellung oder Zahlungsmodalitäten kritisiert, was zu Verzögerungen oder Zusatzaufwand führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
4,00
(eine Bewertung)
(1)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,70
(366 Bewertungen)
(366)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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