Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
eine Bewertung auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Servicefreundlichkeit, Fachkompetenz und eine schnelle, reibungslose Abwicklung werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Mitarbeitenden sowie an der Handhabung von Garantie- und Kulanzfällen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die durchweg freundliche, hilfsbereite und kundenorientierte Atmosphäre im Autohaus hervor.
Hohe Fachkompetenz der Mitarbeitenden Häufigkeit:Viele Bewertungen loben das technische Know-how und die gründliche, präzise Arbeitsweise der Werkstatt- und Verkaufsteams.
Langjährige Kund/-innen und Weiterempfehlungen Häufigkeit:Zahlreiche Bewertungen stammen von Stammkund/-innen, die das Autohaus seit Jahren besuchen und es aktiv weiterempfehlen.
Schnelle Terminvergabe und zügige Abwicklung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von kurzfristig verfügbaren Terminen und einer raschen Lösung ihrer Anliegen.
Reibungslose und transparente Abläufe Häufigkeit:Die gesamte Abwicklung – von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe – wird als unkompliziert und gut organisiert beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit unfreundlichem oder unprofessionellem Auftreten Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von respektlosem Umgangston, Falschaussagen oder mangelnder Koordination im Team.
Probleme bei Garantie- und Kulanzfällen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren, dass zugesagte Garantieleistungen oder Kulanzregelungen nicht eingehalten wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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