Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
605 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen den freundlichen Service, die schnelle Hilfe und faire Preise loben, berichten zahlreiche andere von langen Wartezeiten, unfreundlichem Umgang und teils mangelhafter Reparaturqualität. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch die wiederkehrenden Kritikpunkte deuten auf Verbesserungsbedarf in Organisation, Kommunikation und Werkstattabläufen hin.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Viele Bewertungen heben kurze Wartezeiten, schnelle Reparaturen und einen reibungslosen Ablauf hervor.
Faire Preise & transparente Kostenvoranschläge Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als günstig und loben transparente, eingehaltene Angebote.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal & schlechte Kommunikation Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft schildert unhöfliches Auftreten, mangelnde Rückmeldungen und wenig kundenorientierte Kommunikation.
Mangelnde Reparaturqualität & Nacharbeiten Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von nicht erledigten Arbeiten, falschen Diagnosen oder Schäden am Fahrzeug nach dem Besuch.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von erheblichen Wartezeiten trotz Termin oder vergessenen bzw. falsch eingegebenen Aufträgen.
Hohe Zusatzkosten & intransparente Preise Häufigkeit:Vereinzelt werden deutlich höhere Endpreise, versteckte Zusatzkosten und nicht eingehaltene Festpreise kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,41
(17 Bewertungen)
(17)
google.de
3,60
(582 Bewertungen)
(582)
Yelp.de
2,50
(4 Bewertungen)
(4)
autoplenum.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
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