Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
619 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen den freundlichen Service, schnelle Hilfe und kulante Lösungen loben, berichten andere von langen Wartezeiten, unfreundlichem Ton und schwacher Kommunikation. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch bei Organisation und Kundenumgang besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Schnelle und unkomplizierte Hilfe Häufigkeit:Reparaturen und Services werden häufig deutlich schneller als erwartet erledigt, auch ohne vorherigen Termin.
Kulanz und faire Preisgestaltung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben kulante Lösungen, faire Preise und transparente Kostenvoranschläge hervor.
Gute Organisation und Termineinhaltung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von reibungsloser Terminvereinbarung und pünktlicher Fertigstellung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlende Kommunikation und Intransparenz Häufigkeit:
Kund/-innen bemängeln fehlende Rückmeldungen, unklare Zusatzkosten oder nicht eingehaltene Zusagen.
Lange Wartezeiten und Terminverschiebungen Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen klagen über sehr lange Wartezeiten bis zur Reparatur oder bis zur Fertigstellung trotz vereinbartem Termin.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen berichtet von unhöflichem, respektlosem oder genervtem Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,41
(17 Bewertungen)
(17)
google.de
3,60
(596 Bewertungen)
(596)
Yelp.de
2,50
(4 Bewertungen)
(4)
autoplenum.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
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