Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,00 Gut

Sterneverteilung

4 Bewertungen auf 3 Portalen

5 Sterne

67%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

33%

1 Sterne

Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

KI-Bewertungsanalyse - BETA

Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Bisher liegen leider nicht genug Daten zu Bewertungen vor um eine Analyse durchzuführen.

Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

golocal.de 5,00 (2 Bewertungen) (2)

5,00 Sehr gut

Verteilung

5 Sterne

100%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

GoLocal • 22.01.2014

Sehr gute Apotheke

GoLocal • 28.11.2013

Die Apotheke findet man direkt am Knotenpunkt der Bushaltestelle am Schillerplatz in Richtung Pillni...

Letzte Aktualisierung: 12.10.2026

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11880.com 2,00 (eine Bewertung) (1)

2,00 ausreichend

Verteilung

5 Sterne

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

100%

1 Sterne

11880.com • 28.11.2023

6 Jahre lang fühlte ich mich als Kundin hier gut versorgt und kaufte (fast) nur hier. In jedem Quartal holte ich mir mein Insulin dort, bis ich am Freitag spät abends feststellte, dass ich keines mehr hatte. Am Sonnabend früh fragte ich telefonisch an, ob man mir einen Pen aus einem Dreierpäckchen geben könnten, wenn ich am Montag mit dem üblichen Arztrezept das ganze Päckchen auslösen würde. Antwort: "Sie brauchen gar nicht weiterzureden, denn ohne Rezept geben wir keine rezeptpflichtigen Medikamente raus - dürfen wir gar nicht, so ist das Gesetz." So hangelte ich mich mit einem schlechten Zuckerwert über das Wochenende. Als ich am Montag der Filialleiterin den Fall beschrieb, stand sie voll hinter der fröhlichen Aussage ihrer Mitarbeiterin, verriet mir aber etwas vorwurfsvoll, dass ich am Samstag das nötige Rezept doch hätte in der Uni-Klinik bekommen können. Ich schilderte den Fall der Sprechstundenhilfe wie auch einer anderen Apothekerin - beide reagierten geschockt: Diese Mitarbeiterin hätte doch in den Kundendaten erkennen können, dass ich auf das Medikament seit Jahren angewiesen bin, zumindest hätte sie mir an dem Samstag morgen sagen können, wie ich das so nötige Rezept bekommen kann. Da glaubte ich mich in einer vertrauensvollen Kundenbeziehung, und dann ist es nur eine Marketingmasche zur Käuferbindung? Herr Mayerlen, da ist wohl mal eine Mitarbeiterschulung nötig mit den Themen - "vom Kunden her denken" - umfassende Beratung auch am Telefon, nicht nur abwimmeln - Behandlung von Notfällen - Unterschiede zwischen langjährigen Kunden und Laufkundschaft (Falls das Gesetz das erlaubt - wenn nicht, könnten Sie eigentlich die Kundenkarten abschaffen.)

Letzte Aktualisierung: 28.11.2023

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google.de 4,00 (eine Bewertung) (1)

4,00 gut

Letzte Aktualisierung: 12.10.2026

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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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Fax

0351 3400939

E-Mail

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https://www.fetscher-apotheke.de

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Dienstag 08:00-20:00 Uhr

Mittwoch 08:00-20:00 Uhr

Donnerstag 08:00-20:00 Uhr

Freitag 08:00-20:00 Uhr

Samstag 09:00-18:00 Uhr

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