+4 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Hezel

Bäckerei Konditorei Kuchen
4,00

97 Bewertungen auf einem Portal

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,00 Gut

Sterneverteilung

97 Bewertungen auf einem Portal

google.de
5 Sterne
66%
4 Sterne
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In den letzten 12 Monaten

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Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Bäckerei Hezel überzeugt überwiegend mit hervorragendem Geschmack, frischen Produkten und freundlichem Service. Einzelne negative Erfahrungen betreffen vor allem den Umgang mit Reklamationen und vereinzelt unmotivierte Mitarbeitende.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Hervorragender Geschmack & Qualität Häufigkeit:
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    Die meisten Kund/-innen loben den sehr guten Geschmack und die handwerkliche Qualität von Kuchen, Brot und weiteren Produkten.

    Icon
    Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
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    Viele Bewertungen heben die nette, hilfsbereite Bedienung sowie die fachkundige Beratung bei Torten- und Kuchenwünschen hervor.

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    Frische und hausgemachte Produkte Häufigkeit:
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    Die Backwaren werden als frisch, ohne künstliche Zusätze und „wie selbstgemacht“ beschrieben.

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    Vielfältiges und kreatives Sortiment Häufigkeit:
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    Kund/-innen freuen sich über eine große Auswahl, saisonale Spezialitäten und immer wieder neue Produkte in der Theke.

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    Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:
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    Einige Gäste empfinden die Preise als angemessen und loben die große Portionsgröße im Verhältnis zur Qualität.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Unprofessioneller Umgang mit Reklamationen Häufigkeit:
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    Eine Kundin berichtet von aggressivem Verhalten des Inhabers und einer mangelhaften Lösung bei einer fehlerhaften Tortenbestellung.

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    Unfreundliche Bedienung Häufigkeit:
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    Vereinzelt wird eine lustlose, wenig zugewandte Bedienung beschrieben, die kaum auf Wünsche eingeht.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

google.de
google.de 4,00 (97)
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4,00 gut
Verteilung
5 Sterne
66%
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Letzte Aktualisierung: 26.05.2026
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Dienstag 06:30-18:00 Uhr
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Donnerstag 06:30-18:00 Uhr
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