Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
29 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während Beratung, Freundlichkeit und teilweise auch die Ausführung gelobt werden, berichten mehrere Kund/-innen von Kommunikationsschwierigkeiten, Qualitätsmängeln und einer unzuverlässigen Angebotserstellung. Insgesamt überwiegen die positiven Rückmeldungen, doch die wiederkehrenden Kritikpunkte sollten dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Team & gute Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art des Teams sowie eine angenehme Zusammenarbeit.
Hohe fachliche Kompetenz & Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als kompetent, informativ und auf die individuellen Bedürfnisse abgestimmt beschrieben.
Schnelle und zuverlässige Ausführung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Arbeitsweise und die Einhaltung vereinbarter Termine hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Qualitäts- und Passgenauigkeitsprobleme Häufigkeit:
Einige Aufträge wiesen Mängel wie falsche Glasstärken, ungenaue Maße oder unsaubere Ausführung auf.
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten, dass Anrufe unbeantwortet blieben oder Versprechen einer Rückmeldung nicht eingehalten wurden.
Unzuverlässige Angebotserstellung Häufigkeit:Mindestens eine Kundin bemängelt, dass ein zugesagtes Angebot nicht erstellt und die Kommunikation dazu abgebrochen wurde.
Preiserhöhungen ohne Rücksprache Häufigkeit:Ein Kunde kritisiert eine einseitige Preiserhöhung bei abweichender Materiallieferung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(28 Bewertungen)
(28)
Facebook.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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