Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
105 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Stadtverwaltung Seelze überzeugt viele Bürger/-innen mit freundlichen, kompetenten Mitarbeitenden und einer zügigen Bearbeitung. Gleichzeitig gibt es wiederholt Berichte über unfreundlichen Ton, organisatorische Schwächen und eine teils schlechte Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Optimierungspotenzial bleibt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Bürger/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und respektvolle Art der Mitarbeitenden.
Hohe Kompetenz & professionelle Abwicklung Häufigkeit:Die Abläufe werden als fachkundig, professionell und zügig beschrieben, insbesondere bei Zulassung und Ausweisbeantragung.
Schnelle Terminvergabe & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Mehrere Nutzer/-innen berichten von zeitnahen Terminen und einer schnellen Bearbeitung vor Ort.
Unkomplizierte Online-Terminvergabe Häufigkeit:Die digitale Terminbuchung wird als praktisch und gut organisiert wahrgenommen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Ein Teil der Bürger/-innen fühlt sich bei Nachfragen oder Problemen herablassend und unhöflich behandelt.
Schlechte Organisation & lange Wartezeiten Häufigkeit:Vereinzelt werden chaotische Abläufe, fehlende Abstimmung und Wartezeiten trotz Termin kritisiert.
Schwierige Erreichbarkeit & mangelnde Kommunikation Häufigkeit:E-Mails und Anrufe bleiben laut einigen Bewertungen unbeantwortet, Informationen wirken unklar oder widersprüchlich.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
3,50
(102 Bewertungen)
(102)
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