Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
106 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem die schlechte telefonische Erreichbarkeit, lange Bearbeitungszeiten und ein teils unfreundlicher Umgangston werden kritisiert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt die freundliche Art und die fachlich kompetente Beratung einzelner Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die herzliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden, sowohl bei persönlichen Besuchen als auch in einzelnen Telefonaten.
Gute fachliche Beratung und Auskunft Häufigkeit:Wer vor Ort erscheint, erhält häufig klare Erklärungen und wird bei Anliegen kompetent unterstützt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass Anrufe stundenlang unbeantwortet bleiben oder gar nicht möglich sind.
Lange Bearbeitungszeiten und Terminproblematik Häufigkeit:Anliegen ziehen sich laut Bewertungen über Wochen oder Monate, und persönliche Vorsprachen enden oft ohne Lösung.
Unfreundlicher bzw. respektloser Umgangston Häufigkeit:Ein Teil der Nutzer/-innen erlebt Mitarbeitende als abweisend, unterbrechend oder empathielos.
Unzureichende Information und Organisation Häufigkeit:Fehlende Rückrufe, unklare Zuständigkeiten und mangelhafte Kommunikation sorgen für Verwirrung und Frustration.
Wahrnehmung von Ineffizienz und Willkür Häufigkeit:Einzelne Bewertungen schildern Abläufe als chaotisch, Entscheidungen als ungerecht und die Justiz als desinteressiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
2,67
(3 Bewertungen)
(3)
cylex.de
2,50
(2 Bewertungen)
(2)
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,60
(100 Bewertungen)
(100)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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