Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
548 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Schnelligkeit, Freundlichkeit und fachkundiger Beratung äußerst zufrieden. Kritik gibt es vor allem an der telefonischen Erreichbarkeit und teils langen Terminwarten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Das Team wird als äußerst zuvorkommend, sympathisch und kundenorientiert beschrieben – vom Empfang bis zur Werkstatt fühlen sich die Kund/-innen gut aufgehoben.
Schnelle Hilfe & Termintreue Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben die sehr kurze Reaktionszeit: Ob ohne Termin, bei Notfällen oder über den Online-Planer – Reparaturen und Montagen werden häufig sofort oder am selben Tag erledigt.
Kompetente Beratung & Fachwissen Häufigkeit:Die Beratung wird als sehr sachkundig, verständlich und individuell empfunden – viele Kund/-innen heben die ausführlichen Erklärungen und Empfehlungen hervor.
Schnelle und saubere Werkstattarbeit Häufigkeit:Die Montage- und Reparaturarbeiten werden zügig und sorgfältig ausgeführt; viele Kund/-innen berichten von kurzer Standzeit und tadelloser Umsetzung.
Faire Preise & gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen betonen transparente, angemessene Preise – besonders bei Reparaturen und Komplettlösungen fühlen sich Kund/-innen gut behandelt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Zahlreiche Kund/-innen berichten von langen Warteschleifen oder gar nicht klingenden Telefonen – Termin- oder Serviceanfragen bleiben so häufig unbeantwortet.
Lange Wartezeiten bis zum nächsten Termin Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren sehr lange Vorlaufzeiten bei Online-Terminbuchungen oder telefonischen Anfragen, was die Planung erschwert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,40
(547 Bewertungen)
(547)
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