Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
711 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Großteil des Teams für Freundlichkeit, schnelle Abläufe und moderne Fahrzeuge gelobt wird, berichten zahlreiche Kund/-innen auch von intransparenten Zusatzkosten, schwankender Servicequalität und Problemen bei Verfügbarkeit oder Übergabe. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in den kritisierten Bereichen erscheinen sinnvoll.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, kompetente und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Reibungslose Abwicklung und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Abholung, Rückgabe und Buchungsprozess werden häufig als schnell, unkompliziert und gut organisiert beschrieben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben faire Preise und ein attraktives Gesamtpaket aus Service und Leistung hervor.
Moderne und gepflegte Fahrzeuge Häufigkeit:Die Mietwagen werden vielfach als sauber, technisch einwandfrei und in neuwertigem Zustand beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Intransparente Zusatzkosten und Abrechnungsprobleme Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von überraschend hohen Nachforderungen, unklaren Zusatzgebühren und Problemen bei Kaution oder Stornierung.
Schwankende Servicequalität und unfreundliches Personal Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren unprofessionelles Verhalten, lange Wartezeiten am Telefon oder bei der Abholung sowie mangelnde Kulanz.
Fahrzeugverfügbarkeit und -übergabe Häufigkeit:Vorfälle wie geschlossene Stationen, nicht bereitstehende oder abweichende Fahrzeuge sowie Probleme bei der Rückgabe sorgen für Unmut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(711 Bewertungen)
(711)
Verteilung
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