Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
78 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kanzlei überzeugt viele Kund/-innen durch hohe Fachkompetenz, freundliches Auftreten und gute Erreichbarkeit. Gleichzeitig werden wiederholt unklare Kosten, ein als unhöflich empfundener Umgang sowie fehlende persönliche Betreuung kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Rückmeldungen, doch einzelne Service- und Kommunikationsdefizite sollten adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Fachkompetenz Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die juristische Expertise und die fachlich fundierte Beratung des Teams hervor.
Freundliches Auftreten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die sympathische, nette Art der Mitarbeitenden und das angenehme Klima in der Kanzlei.
Gute Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen berichten von einer zuverlässigen Erreichbarkeit und verständlichen Erklärungen – sowohl telefonisch als auch persönlich.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Kostenklärung Häufigkeit:
Einige Mandant/-innen fühlten sich über entstehende Kosten oder fehlende Kostendeckung durch die Versicherung nicht ausreichend informiert.
Unfreundliches bzw. unseriöses Auftreten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren einen unhöflichen Umgangston und ein Gefühl der Geringschätzung.
Mangelnde persönliche Betreuung Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft bemängelt, dass persönliche Gespräche fehlen und Anliegen nur telefonisch oder gar nicht bearbeitet werden.
Langsame Fallbearbeitung Häufigkeit:Vereinzelt berichten Mandant/-innen von langen Wartezeiten und fehlenden Fortschritten über mehrere Monate.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(78 Bewertungen)
(78)
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