Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
294 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, Kompetenz und schneller Hilfe sehr zufrieden. Kritik gibt es vor allem an vereinzelten Kommunikationsdefiziten sowie an der Übergabe- und Fahrzeugqualität. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und motivierte Atmosphäre im Autohaus.
Kompetente Beratung und Servicequalität Häufigkeit:Sowohl im Verkauf als auch in der Werkstatt werden fachkundige Beratung, schnelle Hilfe und zuverlässige Reparaturen hervorgehoben.
Reibungslose Abwicklung und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Viele Bewertungen berichten von einer zügigen, unkomplizierten Abwicklung aller Formalitäten und kurzer Reaktionszeit.
Schnelle Terminvergabe und Hilfe bei Pannen Häufigkeit:Bei dringenden Anliegen oder Pannen wurde kurzfristig geholfen, Abschleppdienst organisiert und Reparaturen rasch durchgeführt.
Attraktive Fahrzeugauswahl und Probefahrtmöglichkeiten Häufigkeit:Kund/-innen schätzen die große Modellvielfalt und die unkomplizierte Organisation von Probefahrten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelhafte Kommunikation und Rückmeldung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von fehlenden Rückrufen, unklaren Informationen und einem insgesamt schlechten Kommunikationsfluss.
Unprofessionelle Fahrzeugübergabe und Fahrzeugzustand Häufigkeit:Bei der Übergabe waren Fahrzeuge laut Bewertungen unaufbereitet, dreckig oder wiesen technische Mängel auf.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,30
(232 Bewertungen)
(232)
Verteilung
mobile.de
4,60
(33 Bewertungen)
(33)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(27 Bewertungen)
(27)
Verteilung
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