Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
502 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Kompetenz und einen reibungslosen Kaufablauf hervor. Kritik gibt es vor allem an der Kommunikation nach dem Kauf sowie an einzelnen Übergabe- oder Werkstattproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Optimierungspotenzial besteht bei Service- und Ablauforganisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art des Teams – vom Verkauf über die Werkstatt bis zum Empfang.
Kompetente und transparente Beratung Häufigkeit:Die Verkaufsberatung wird häufig als fachkundig, ehrlich und ausführlich beschrieben; Fragen werden geduldig beantwortet und Entscheidungen nicht gedrängt.
Reibungslose Kauf- und Abwicklungsprozesse Häufigkeit:Zahlreiche Käufer/-innen berichten von einer schnellen, unkomplizierten Abwicklung – vom ersten Kontakt bis zur Schlüsselübergabe.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben faire Preise und ein überzeugendes Gesamtpaket beim Fahrzeugkauf hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation und Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren fehlende Rückmeldungen, verspätete Informationen oder eine insgesamt unprofessionelle Kommunikation.
Mängel bei Fahrzeugübergabe und -zustand Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von beschädigten Fahrzeugen, fehlenden Dokumenten oder unvollständiger Reinigung bei der Übergabe.
Unzufriedenheit mit Werkstattleistung und Kulanz Häufigkeit:Vereinzelt werden mangelhafte Reparaturen, beschädigte Teile oder abgelehnte Kulanzanträge nach dem Kauf bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,10
(365 Bewertungen)
(365)
Verteilung
mobile.de
4,90
(75 Bewertungen)
(75)
Verteilung
AutoScout24.de
4,32
(40 Bewertungen)
(40)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(21 Bewertungen)
(21)
Verteilung
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