Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
560 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt freundliche Beratung, reibungslose Übergaben und ein gutes Fahrzeugangebot hervor. Gleichzeitig fallen jedoch wiederholt Kritik an Erreichbarkeit, Werkstattleistung sowie dem Auftreten einzelner Mitarbeitender auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, fachkundigen Verkäufer/-innen, die sich Zeit für Fragen nehmen und transparent informieren.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Abläufe rund um Besichtigung, Abholung und Übergabe verliefen bei vielen Käufen schnell, gut organisiert und ohne Komplikationen.
Gutes Fahrzeugangebot & -zustand Häufigkeit:Das umfangreiche Angebot an Neu- und Gebrauchtwagen sowie der gepflegte Zustand der Fahrzeuge werden positiv hervorgehoben.
Schnelle und zuverlässige Werkstatt- und Serviceabwicklung Häufigkeit:Terminvergabe, Reparaturen und Wartungen liefen laut mehreren Bewertungen zügig, pünktlich und ohne unnötige Verzögerungen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten am Telefon, nicht erfolgten Rückrufen oder insgesamt schlechter Kommunikation.
Unfreundliches oder desinteressiertes Personal Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern unhöfliche Verkäufer/-innen, wenig Kundenorientierung oder das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden.
Unzufriedenheit mit Werkstattleistung & -kosten Häufigkeit:Kritik gibt es an fehlerhaften Diagnosen, nicht durchgeführten Updates, hohen Preisen sowie wiederkehrenden Mängeln nach Reparaturen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(433 Bewertungen)
(433)
autohauskenner.de
4,70
(121 Bewertungen)
(121)
mobile.de
4,80
(4 Bewertungen)
(4)
AutoScout24.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
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