Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
201 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein sehr positives Bild: Freundlichkeit, Kompetenz und ein reibungsloser Ablauf werden nahezu einhellig gelobt. Lediglich ein Einzelfall zur Reklamationsbearbeitung fällt negativ auf, beeinträchtigt aber nicht das insgesamt hohe Zufriedenheitsniveau.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die durchweg freundliche, zuvorkommende und hilfsbereite Art des gesamten Teams hervor.
Kompetente Beratung und Betreuung Häufigkeit:Sowohl am Telefon als auch vor Ort fühlen sich die Kund/-innen fachkundig beraten und bei Fragen oder Problemen bestens betreut.
Reibungsloser Kauf- und Abwicklungsprozess Häufigkeit:Von der Probefahrt bis zur Fahrzeugübergabe berichten viele Kund/-innen von einer gut organisierten, schnellen und problemlosen Abwicklung.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und würden das Autohaus jederzeit wieder wählen.
Zuverlässiger Werkstatt- und Serviceablauf Häufigkeit:Werkstattbesuche werden als pünktlich, sauber und ohne Beanstandungen beschrieben; auch Termin- und Leistungszusagen werden eingehalten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfall: Mangelhafte Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:
Eine Kundin berichtet von einem Kauf mit versteckten Mängeln und einer Ablehnung der Kulanz bzw. Garantie durch den Händler.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
mobile.de
5,00
(100 Bewertungen)
(100)
google.de
4,90
(84 Bewertungen)
(84)
AutoScout24.de
4,35
(17 Bewertungen)
(17)
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