Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
589 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Service und Auswahl sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten sowie an Wartezeiten und Terminabläufen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, individuelle Beratung sowie die freundliche Atmosphäre in der Filiale.
Guter Service und schnelle Hilfe Häufigkeit:Reparaturen, Anpassungen oder Brillenabholungen werden zügig und unkompliziert erledigt, auch ohne langen Termin.
Große Auswahl an Brillen Häufigkeit:Das Sortiment bietet viele Modelle und Preisklassen, sodass für unterschiedliche Geschmäcker und Budgets etwas dabei ist.
Langjährige Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen sind seit vielen Jahren treu und heben wiederholt die hohe Zufriedenheit mit Beratung und Produkten hervor.
Angenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Die Filiale wird als einladend und kundenfreundlich beschrieben, was das Einkaufserlebnis positiv beeinflusst.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder wenig kulantes Personal Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von arroganten Mitarbeiter/-innen, fehlender Kulanz und schlechter Behandlung bei Problemen.
Lange Wartezeiten und Terminorganisation Häufigkeit:Vereinzelt müssen Kund/-innen lange auf Beratung oder Abholung warten; Termine wirken unflexibel und schlecht koordiniert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,23
(22 Bewertungen)
(22)
Verteilung
cylex.de
4,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,30
(564 Bewertungen)
(564)
Verteilung
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