Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1144 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt freundliche Beratung, schnelle Abläufe und zuverlässige Zusagen positiv hervor. Gleichzeitig fallen jedoch wiederholt Kritik an Erreichbarkeit, Umgangston und fehlender Kundenorientierung bei Anfragen auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, ehrliche und fachkundige Beratung beim Fahrzeugkauf.
Reibungslose und schnelle Abwicklung Häufigkeit:Der gesamte Kauf- oder Abwicklungsprozess wird häufig als zügig, strukturiert und ohne Komplikationen beschrieben.
Gute Fahrzeugauswahl und faire Preise Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die große Auswahl an Fahrzeugen sowie ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
Zuverlässige Erfüllung von Zusagen Häufigkeit:Vereinbarungen wie Wunschkennzeichen, TÜV oder zusätzliche Ausstattung wurden laut Kund/-innen zuverlässig eingehalten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von nicht erfolgten Rückrufen oder unbeantworteten Anfragen per Telefon und E-Mail.
Unfreundlicher oder herablassender Umgangston Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen schildert einen unprofessionellen, teils respektlosen Ton der Mitarbeitenden im Verkauf und Service.
Fehlende Kundenorientierung bei Termin- und Probefahrtanfragen Häufigkeit:Kund/-innen fühlten sich bei Terminvereinbarungen oder Probefahrtwünschen nicht ernst genommen und wurden abgewiesen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,00
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
4,70
(751 Bewertungen)
(751)
AutoScout24.de
4,58
(376 Bewertungen)
(376)
KennstDuEinen.de
2,30
(11 Bewertungen)
(11)
autoplenum.de
1,80
(3 Bewertungen)
(3)
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