Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
217 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt den freundlichen Service, die schnelle Abwicklung und einen reibungslosen Autokauf hervor. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten, schlechter Erreichbarkeit sowie einzelnen Qualitäts- oder Terminproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden sowie deren Fachkompetenz in Verkauf und Werkstatt.
Schnelle und zuverlässige Abwicklung Häufigkeit:Reparaturen, Terminvergaben und Fahrzeugübergaben erfolgen häufig zügig und nach vorheriger Zusage zuverlässig.
Reibungsloser Autokauf Häufigkeit:Vom ersten Kontakt bis zur Zulassung berichten Kund/-innen von unkomplizierten Abläufen und fairen Konditionen beim Fahrzeugkauf.
Hohe Kundenzufriedenheit insgesamt Häufigkeit:Trotz einzelner Kritikpunkte bewerten viele Kund/-innen ihr Gesamterlebnis mit 4 oder 5 Sternen und empfehlen das Autohaus weiter.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche oder herablassende Beratungserlebnisse Häufigkeit:
Einige Bewerter/-innen berichten von unhöflichem Auftreten und mangelnder Wertschätzung bei Beratung oder Terminvergabe.
Schwierige Erreichbarkeit und Terminvergabe Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen bemängeln lange Wartezeiten auf Werkstatttermine oder eine schlechte telefonische Erreichbarkeit.
Einzelfälle mit mangelhafter Reparatur- oder Servicequalität Häufigkeit:Vereinzelt wurden Fehler nicht behoben, Teile nicht verfügbar oder Fahrzeuge trotz Werkstattaufenthalt nicht fahrbereit zurückgegeben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(173 Bewertungen)
(173)
mobile.de
4,30
(32 Bewertungen)
(32)
AutoScout24.de
4,45
(11 Bewertungen)
(11)
autoplenum.de
4,10
(eine Bewertung)
(1)
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