Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
162 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen zeigt sich sehr zufrieden mit Service, Terminvergabe und Kommunikation des Autohauses. Einzelne Kritikpunkte betreffen vor allem die Rechnungsstellung sowie die Einhaltung von Zusagen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung im Verkauf sowie in der Werkstatt.
Schnelle Terminvergabe und Reparaturabwicklung Häufigkeit:Werkstatt- und Service-Termine werden häufig kurzfristig angeboten und Reparaturen zügig erledigt.
Gute Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die schnelle Rückmeldung und die unkomplizierte Erreichbarkeit per Telefon oder E-Mail hervor.
Zuverlässige Fahrzeugqualität und -pflege Häufigkeit:Die Fahrzeuge werden als technisch einwandfrei, sauber und gut vorbereitet übergeben bzw. instand gehalten beschrieben.
Ehrliche Beratung und faire Verkaufsabwicklung Häufigkeit:Einige Kund/-innen betonen die transparente, ehrliche Beratung ohne versteckte Mängel oder Kosten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Rechnungs- und Dokumentenmanagement Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten von wiederholten Problemen bei der Rechnungsstellung und fehlenden Unterlagen bei der Fahrzeugabholung.
Unzuverlässige Termin- oder Leistungszusagen Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert, dass vereinbarte Leistungen oder Termine nicht eingehalten wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,10
(76 Bewertungen)
(76)
mobile.de
5,00
(31 Bewertungen)
(31)
autohauskenner.de
4,80
(30 Bewertungen)
(30)
AutoScout24.de
4,38
(23 Bewertungen)
(23)
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
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