Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
761 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Volksbank Rhein-Neckar überzeugt vereinzelt mit freundlichem Service und schneller Abwicklung. Überwiegend kritisieren Kund/-innen jedoch Erreichbarkeit, lange Bearbeitungszeiten, hohe Gebühren sowie unprofessionelles und unfreundliches Verhalten. Insgesamt dominiert ein negatives Bild, was sich im niedrigen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.
Schnelle Abwicklung vor Ort Häufigkeit:Vorgänge wie Kontoeröffnung oder Verfügungsberechtigungen wurden laut einzelner Bewertungen zügig und ohne lange Wartezeiten erledigt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder herablassendes Auftreten Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen schildert unhöfliche, arrogante Mitarbeitende, die Kund/-innen herabsetzen.
Schwacher Kundenservice & Erreichbarkeit Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von langen Warteschleifen, nicht zurückgerufenen Anrufen oder gar aufgelegten Gesprächen.
Mangelnde Fachkompetenz & Vertrauen Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich schlecht beraten, müssen mehrfach nachlegen oder erleben ein Misstrauen gegenüber ihren Unterlagen.
Intransparente Prozesse & lange Bearbeitungszeiten Häufigkeit:Anträge, Genehmigungen oder Rückmeldungen ziehen sich laut mehreren Bewertungen über Wochen oder Monate hin.
Hohe Gebühren & Kosten Häufigkeit:Zusätzliche Gebühren, etwa für Münzwechsel oder Kontoführung, werden als unangemessen hoch empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
ImmobilienScout24.de
4,60
(674 Bewertungen)
(674)
google.de
2,50
(86 Bewertungen)
(86)
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