Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
161 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Service, Ablauf und Fahrzeugqualität sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an intransparenten Zusatzkosten, langen Angebotswartezeiten und dem Zustand der Filiale.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die äußerst freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitenden, die bei Fragen und Problemen geduldig unterstützen.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Abholung, Rückgabe und Bezahlung verliefen laut mehreren Bewertungen reibungslos und ohne lange Wartezeiten.
Moderne und gepflegte Fahrzeuge Häufigkeit:Die Mietwagen wurden als modern, gut in Schuss und angenehm zu fahren beschrieben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfanden die Preise als fair und lobten das gebotene Verhältnis von Leistung zu Kosten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unklare Vertragsbedingungen bei Vermittler-Buchungen Häufigkeit:
Eine Kundin kritisiert, dass bei einer Buchung über Check24 Zusatzkosten für die Selbstbeteiligung nicht transparent kommuniziert wurden.
Lange Wartezeit auf Mietangebot Häufigkeit:Ein Kunde wartet laut eigener Aussage seit mehreren Tagen auf ein zugesagtes Mietangebot und empfindet dies als unprofessionell.
Renovierungsbedarf der Filiale Häufigkeit:Eine Bewertung bemängelt den renovierungsbedürftigen und wenig einladenden Zustand des Büros vor Ort.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(161 Bewertungen)
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Verteilung
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