Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
57 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Nutzer/-innen die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals loben, berichten gleichzeitig zahlreiche Rezensent/-innen von schlechter telefonischer Erreichbarkeit und einzelnen respektlosen Erfahrungen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Erreichbarkeit und Kommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Nutzer/-innen loben die Mitarbeiter/-innen als freundlich, verständnisvoll und hilfsbereit.
Gute telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Einige Bewertungen heben hervor, dass man telefonisch schnell durchkommt und Hilfe erhält.
Kompetente und zuverlässige Bearbeitung Häufigkeit:Vereinzelt wird die fachkundige, zügige und zuverlässige Erledigung von Anliegen positiv erwähnt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Rezensent/-innen berichten, dass ihre Anrufe trotz mehrmaliger Versuche unbeantwortet bleiben.
Unfreundliches oder respektloses Verhalten Häufigkeit:Einige Nutzer/-innen schildern ein asoziales Auftreten einzelner Mitarbeiter/-innen und fühlen sich nicht ernst genommen.
Intransparente Abläufe und fehlende Informationen Häufigkeit:Teilweise wird kritisiert, dass Informationen fehlen oder nur persönliche Vorsprachen weiterhelfen, was zusätzlichen Stress verursacht.
Fehlende Termintreue bzw. mehrfach verschobene Termine Häufigkeit:Eine Bewertung bemängelt, dass ein Termin dreimal verschoben wurde, was die Sache zusätzlich belastete.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,30
(57 Bewertungen)
(57)
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