Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
45 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Produktqualität und Reklamationsbearbeitung sehr zufrieden. Kritik gibt es vor allem an einzelnen Anpass- und Lieferproblemen sowie an der Kulanz bei Fehlern. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, was sich im guten Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt mehrfach die fachkundige, individuelle und sehr freundliche Beratung durch das Team.
Hohe Produkt- und Ergebnisqualität Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die Qualität der Brillen sowie das gute Seherlebnis nach Anpassung oder Kauf hervor.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und angemessen für die gebotene Leistung.
Umfassende Betreuung bei Reklamationen Häufigkeit:Reklamationen werden kundenorientiert gelöst, was das Vertrauen in den Service zusätzlich stärkt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlerhafte Anpassung bzw. Überkorrektur Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von schlecht sitzenden Brillen, die trotz wiederholter Anpassung rutschen oder überkorrigiert wurden.
Mangelnde Kulanz bei Reklamationen Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren fehlende Kulanz bei Rückerstattungen oder Kulanzlösungen trotz berechtigter Beanstandungen.
Lange Lieferzeiten Häufigkeit:Eine Kundin bemängelt sehr lange Wartezeiten bis zur Auslieferung der bestellten Brille.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,50
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,50
(39 Bewertungen)
(39)
Yelp.de
3,00
(4 Bewertungen)
(4)
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