Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
216 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt den freundlichen Service, die kompetente Abwicklung und die unkomplizierte Terminorganisation. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an nicht behobenen Mängeln, einer schwachen Reklamationsbearbeitung und vereinzelten Zusagen, die nicht eingehalten wurden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kontakt & Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben den stets freundlichen, hilfsbereiten und professionellen Umgang im Autohaus.
Kompetente Werkstatt- und Verkaufsabwicklung Häufigkeit:Fehler wurden gründlich diagnostiziert und Reparaturen bzw. Fahrzeugübergaben liefen laut mehrerer Bewertungen reibungslos und zuverlässig.
Unkomplizierte Termin- und Probefahrtorganisation Häufigkeit:Die Vereinbarung von Werkstattterminen sowie die Durchführung von Probefahrten gestalteten sich laut Kund/-innen einfach und flexibel.
Ehrliche Beratung & transparente Kommunikation Häufigkeit:Besonders im Verkauf wurden Ehrlichkeit, klare Informationen und ein vertrauensvoller Umgang hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Reparaturen & Fahrzeugmängel Häufigkeit:
Mehrere Käufer/-innen berichteten von nicht behobenen Defekten, falscher Fahrzeugbeschreibung oder mangelhafter Werkstattarbeit.
Schwache Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Bei Beanstandungen fühlten sich Kund/-innen abgewimmelt, erhielten keine Rückmeldungen oder mussten Kosten selbst tragen.
Fehlende Verbindlichkeit & eingehaltene Zusagen Häufigkeit:Vereinbarte Leistungen wie Bremsen- oder Heckklappenreparatur wurden laut einigen Bewertungen nicht umgesetzt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(115 Bewertungen)
(115)
mobile.de
4,80
(99 Bewertungen)
(99)
Facebook.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
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