+2 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Dieter Gren GmbH

Unterhaltungselektronik • Haushaltsgerät • Elektro
2,65

15 Bewertungen auf 3 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

2,65 Ausreichend
Bei uns Platz 7 Unterhaltungselektronik in Mönchengladbach

Sterneverteilung

15 Bewertungen auf 3 Portalen

11880.com golocal.de google.de
5 Sterne
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4 Sterne
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In den letzten 12 Monaten

Icon Positiv: 1 Icon Neutral: 1 Icon Negativ: 0
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen die schnelle und freundliche Reparatur loben, dominieren Berichte über schlechte Kommunikation, Verzögerungen und einzelne gravierende Vorfälle. Insgesamt liegt die Zufriedenheit damit im unteren Mittelfeld.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Freundlicher und hilfsbereiter Kontakt Häufigkeit:
    Icon

    Der persönliche Umgang wird von einigen Kund/-innen als sehr freundlich und unterstützend empfunden.

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    Schnelle und zuverlässige Reparaturabwicklung Häufigkeit:
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    Mehrere Kund/-innen loben die zügige Durchführung der Reparaturen sowie die termingerechte Rücklieferung der Geräte.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Schlechte Kommunikation und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
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    Viele Kund/-innen berichten von ausbleibenden Antworten, fehlenden Statusupdates und einem insgesamt unprofessionellen Umgang.

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    Lange Reparaturzeiten bzw. Verzögerungen Häufigkeit:
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    Einige Bewertungen kritisieren, dass die angekündigten oder erwarteten Reparaturzeiten deutlich überschritten wurden.

    Icon
    Schadhafter Rückversand bzw. Beschädigungen Häufigkeit:
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    Ein Kunde schildert, dass sein Gerät nach der Reparatur noch beschädigter zurückkam.

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    Unfaire Praktikums- und Arbeitsbedingungen Häufigkeit:
    Icon

    Eine Bewertung berichtet von unbezahltem Praktikum, Akkordarbeit und Drohungen durch die Geschäftsführung.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880.com
11880.com 1,67 (6)
Icon
1,67 ausreichend
Verteilung
5 Sterne
17%
4 Sterne
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83%
11880.com • 05.07.2024
Wenn Sie auf Ausbeutung stehen, sind Sie hier genau richtig. Vor einigen Jahren begann ich ein Praktikum bei Radio Gren in Mönchengladbach mit der Aussicht auf eine Ausbildung. Das Praktikum sollte sechs Monate dauern und war unbezahlt. Einen Monat lang habe ich diese Bedingungen akzeptiert, aber dann wurde es mir zu viel. Meine Hauptaufgabe bestand darin, palettenweise Schläuche in Vakuumiergeräten auszutauschen, und das in Akkordarbeit. Trotz meiner harten Arbeit wurde ich in der dritten Woche grundlos ermahnt. Ich habe sogar während der Rauchpausen der anderen ihre Arbeit übernommen, um meinen Einsatz zu zeigen. Mir fiel auf, dass Radio Gren sechs weitere Praktikanten mit Aussicht auf eine Ausbildung einstellte, obwohl nur zwei Ausbildungsplätze verfügbar waren. Eine Woche später wurde ich erneut grundlos abgemahnt. Während dieses Gesprächs stand Dieter Gren mit einem Heizungsrohr vor mir und drohte mir, dass es schlecht für mich aussehen würde, wenn er mich noch einmal ermahnen müsste. Als ich das Praktikum aufgrund der Drohung mit dem Heizungsrohr abbrach, log Dieter Gren bei der Agentur für Arbeit und behauptete, ich hätte Arbeitsverweigerung gezeigt und wäre jeden Tag zu spät gekommen. Die Realität sah jedoch ganz anders aus: Ich betrachte Akkordarbeit keineswegs als Arbeitsverweigerung und war aufgrund der schlechten Anbindung mit den öffentlichen Verkehrsmitteln immer über eine halbe Stunde zu früh vor Ort.
11880.com • 16.04.2024
Meine Erfahrung mit Gren GmbH, Dieter Fernsehfachbetrieb lässt leider sehr zu wünschen übrig. Seien Sie vorsichtig, denn ich hatte den Eindruck, dass ich als Kunde nicht wertgeschätzt, sondern eher ausgenutzt wurde. Die Interaktion mit Frau Schäfer war besonders enttäuschend. Sie zeigte sich unfreundlich und unkooperativ, legte während unseres Telefonats abrupt auf und schien nicht bereit, ihre Fehler einzusehen. Weiterhin kam es mir vor, als ob man dort wartet, bis die Garantie abgelaufen ist, anstatt proaktiv zu helfen. Eine solche Arbeitsmoral ist meines Erachtens nach nicht akzeptabel und zeugt von einer Geschäftspraxis, die ich als unmenschlich und nicht kundenorientiert bezeichnen würde.
11880.com • 16.04.2024
Meine Erfahrung mit Gren GmbH, Dieter Fernsehfachbetrieb lässt leider sehr zu wünschen übrig. Seien Sie vorsichtig, denn ich hatte den Eindruck, dass ich als Kunde nicht wertgeschätzt, sondern eher ausgenutzt wurde. Die Interaktion mit Frau Schäfer war besonders enttäuschend. Sie zeigte sich unfreundlich und unkooperativ, legte während unseres Telefonats abrupt auf und schien nicht bereit, ihre Fehler einzusehen. Weiterhin kam es mir vor, als ob man dort wartet, bis die Garantie abgelaufen ist, anstatt proaktiv zu helfen. Eine solche Arbeitsmoral ist meines Erachtens nach nicht akzeptabel und zeugt von einer Geschäftspraxis, die ich als unmenschlich und nicht kundenorientiert bezeichnen würde.
Letzte Aktualisierung: 05.07.2024
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golocal.de 1,00 (1)
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1,00 mangelhaft
Verteilung
5 Sterne
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100%
GoLocal • 16.04.2024
Meine Erfahrung mit Gren GmbH, Dieter Fernsehfachbetrieb lässt leider sehr zu wünschen übrig. Seien ...
GoLocal • 14.05.2023
Hatte bei Amazon einen Wasserkocher bestellt, der durch Firma Gren vertrieben wurde. Leider war das ...
Letzte Aktualisierung: 02.10.2026
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google.de
google.de 3,60 (8)
Icon
3,60 befriedigend
Verteilung
5 Sterne
50%
4 Sterne
13%
3 Sterne
13%
2 Sterne
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1 Sterne
24%
Letzte Aktualisierung: 15.06.2026
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