Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
189 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Beratung, Freundlichkeit und der schnelle Service werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Mitarbeitenden sowie an der Erreichbarkeit bei Reklamationen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Das Team wird häufig als sympathisch, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben die fachkundige und hilfreiche Beratung zu Fahrrädern und Zubehör.
Schnelle Werkstatt- und Serviceabwicklung Häufigkeit:Reparaturen und Wartungen werden zügig erledigt, oft innerhalb weniger Stunden oder Tage.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben faire Preise und ein attraktives Rundum-Paket (z.B. Versicherung) hervor.
Umfangreiches Sortiment Häufigkeit:Das Angebot wird als groß, aktuell und vielfältig wahrgenommen – vom E-Bike bis zum Zubehör.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne unfreundliche Mitarbeitende Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von lustlos wirkenden oder wenig kundenfreundlichen Verkäufer/-innen.
Schwache Erreichbarkeit bei Reklamationen Häufigkeit:Bei Garantie- oder Gewährleistungsfällen wurden lange Antwortzeiten oder fehlende Rückmeldungen kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,40
(188 Bewertungen)
(188)
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