Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1817 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Passagier/-innen die freundliche Crew, moderne Schiffe und reibungslose Abläufe loben, kritisieren andere unfreundlichen Service, schwankende Qualität und organisatorische Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch bei Service und Hygiene besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Reisende loben die hilfsbereite, freundliche Crew an Bord und am Check-in.
Saubere und moderne Schiffe Häufigkeit:Die Fähren werden als gepflegt, sauber und komfortabel beschrieben; Ausstattung und Kabinen überzeugen.
Reibungsloser Ablauf & Pünktlichkeit Häufigkeit:Buchung, Check-in und Verladung liefen laut einigen Bewertungen problemlos und im Zeitplan.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwankende Produkt- und Servicequalität Häufigkeit:
Kabinen- und Toilettenreinigung, Essen sowie Ausstattung werden teils als mangelhaft oder veraltet beschrieben.
Chaotische Organisation & Wartezeiten Häufigkeit:Lange Schlangen, unklare Abläufe und kurzfristige Umbuchungen sorgten bei einigen für Frust und Stress.
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:Ein Teil der Reisenden berichtet von genervtem, wenig hilfsbereitem Personal am Schalter und in der Gastronomie.
Hohe Zusatzkosten & Preisunterschiede Häufigkeit:Zusatzleistungen wie Essen oder Umbuchungen wurden als teuer empfunden; Preis-Leistung wirkt teils unausgewogen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,10
(1470 Bewertungen)
(1470)
TripAdvisor.de
2,40
(345 Bewertungen)
(345)
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