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+17 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Reifen Lorenz GmbH

Autowerkstatt • Reifenhändler • Recycling
4,08

210 Bewertungen auf 5 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,08 Gut

Sterneverteilung

210 Bewertungen auf 5 Portalen

11880-werkstatt.com cylex.de google.de +2
5 Sterne
60%
4 Sterne
18%
3 Sterne
6%
2 Sterne
2%
1 Sterne
14%

In den letzten 12 Monaten

Icon Positiv: 16 Icon Neutral: 1 Icon Negativ: 3
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche, kompetente und schnelle Serviceausführung bei Reifen Lorenz. Kritik gibt es vereinzelt an einem ruppigen Umgangston sowie an einzelnen Reparaturschäden.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
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    Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.

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    Schnelle Bearbeitung und Terminvergabe Häufigkeit:
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    Reparaturen und Services werden häufig zügig erledigt; auch kurzfristige Termine sind laut Bewertungen möglich.

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    Kompetente Beratung und transparente Erklärungen Häufigkeit:
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    Die Mitarbeitenden nehmen sich Zeit für ausführliche Erklärungen und beraten Kund/-innen verständlich und fachkundig.

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    Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:
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    Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und sind mit der erbrachten Leistung rundum zufrieden.

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    Sauberer und einladender Werkstattbereich Häufigkeit:
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    Der Wartebereich mit Kaffee und die allgemeine Werkstattpräsenz werden als sauber und angenehm beschrieben.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Unfreundlicher Umgangston und fehlende Kommunikation Häufigkeit:
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    Ein Teil der Kundschaft berichtet von ruppigem Ton, mangelndem Serviceverständnis und wenig einladender Atmosphäre im Werkstattbereich.

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    Einzelne Schäden und Nacharbeiten bei der Reparatur Häufigkeit:
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    Vereinzelt wurden Kratzer an Felgen oder unvollständiges Aufpumpen bemängelt; Nacharbeiten waren nötig.

Waren diese Infos hilfreich? Icon Icon
Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880-werkstatt.com
11880-werkstatt.com 1,00 (1)
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1,00 mangelhaft
Verteilung
5 Sterne
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4 Sterne
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3 Sterne
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2 Sterne
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1 Sterne
100%
unser Werkstatt Fachportal • 08.08.2017
Leider hat dieses Unternehmen eher eine etwas fragwürdige Einstellung zum Thema Freundlichkeit und Service! Es fing damit an, dass wir zum Reifenwechseln da waren und kurze Zeit später einen Anruf erhielten, dass beim anziehen der Schrauben eine Radmutter kaputt ging. Weiterhin hieß es dann, dies sei aber nicht das Problem der Werkstatt. Da momentan dieses Radmuttern nicht vorrätig wären, müssten wir uns um entsprechenden Ersatz kümmern und das Fahrzeug würde aufgrund der defekten Radmutter auch nicht mehr an uns herausgegeben werden. Eine absolute Frechheit, der Werkstatt geht bei der Montage etwas kaputt und wird mir als Kunde erzählt, dass dies aber nun mein Problem sei?! Da kann der Blutdruck schon mal etwas in die Höhe gehen! Damit aber nicht genug, nachdem ich nun selber stundenlang herumgefahren bin um das entsprechende Ersatzteil aufzutreiben, stand ich kurz nach17 Uhr vor einem verschlossenen Tor (Öffnungszeiten laut Internet 8:00-18:00 Uhr). Nachdem ich auf der Notfallnummer jemanden erreicht hatte, wurde mir auf eine sehr plumpe und unfreundliche Art mitgeteilt, dass keiner mehr da sei- Pech gehabt. Erst die Ankündigung, dass wir auch gerne die Polizei rufen können, um uns Zutritt zu unserem Eigentum zu verschaffen, konnte den Mitarbeiter umstimmen. Die ganze Angelegenheit kann man nur als absolute Farce bezeichnen und wir waren da zum ersten und letzten Mal Kunde.
Letzte Aktualisierung: 08.08.2017
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cylex.de
cylex.de 5,00 (1)
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5,00 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
100%
4 Sterne
0%
3 Sterne
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2 Sterne
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1 Sterne
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Cylex • 29.11.2022
Auf der Suche nach einer anderen Werkstatt und nach etlichen Fehlgriffen bin ich zum Glück bereits...
Letzte Aktualisierung: 02.11.2026
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google.de
google.de 4,10 (204)
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4,10 gut
Verteilung
5 Sterne
61%
4 Sterne
18%
3 Sterne
6%
2 Sterne
2%
1 Sterne
13%
Letzte Aktualisierung: 02.11.2026
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Yelp.de
Yelp.de 3,00 (2)
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3,00 befriedigend
Verteilung
5 Sterne
50%
4 Sterne
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3 Sterne
0%
2 Sterne
0%
1 Sterne
50%
Letzte Aktualisierung: 02.08.2021
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KennstDuEinen.de
KennstDuEinen.de 4,50 (2)
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4,50 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
50%
4 Sterne
50%
3 Sterne
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2 Sterne
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1 Sterne
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Letzte Aktualisierung: 13.11.2025
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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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Dienstag 08:00-18:00 Uhr
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