Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
6 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen die Freundlichkeit und schnelle Hilfe loben, dominieren Berichte über mangelnde Kompetenz, schlechte Kommunikation und nicht eingehaltene Zusagen. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich, was sich im Rating von 2,6 widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und empfehlen die Firma weiter.
Freundliches Personal Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeiter/-innen.
Schnelle Reaktionszeit Häufigkeit:Einige Bewertungen heben hervor, dass das Unternehmen bei Notfällen zügig vor Ort war.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Fachkompetenz Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von unzureichendem Wissen der Techniker/-innen und nicht gelösten Problemen.
Schlechte Kommunikation Häufigkeit:Telefonische Erreichbarkeit, Rückrufe und Angebotsabgaben werden häufig als sehr schlecht empfunden.
Termin- und Leistungsversprechen werden nicht eingehalten Häufigkeit:Mehrfach werden kurzfristige Terminänderungen, verspätete Einsätze und ungelöste Aufträge kritisiert.
Rechnungsstellung trotz mangelhafter Arbeit Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich abgezockt, wenn nach fehlerhaften oder unvollständigen Leistungen trotzdem abgerechnet wird.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-heizung.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
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