Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
300 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen freundlichen Service und schnelle Abläufe loben, dominieren Berichte über lange Wartezeiten, unfreundliches Personal und mangelnde Infrastruktur. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf, insbesondere im Umgang mit Fahrer/-innen und bei der Termin- sowie Rampenorganisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art des Teams in Büro und Lager.
Schnelle Abfertigung Häufigkeit:Lade- und Entladezeiten werden in einzelnen Fällen als zügig und termintreu beschrieben.
Gute Infrastruktur & Service Häufigkeit:Parkplätze, Rampen und Abläufe werden vereinzelt als gut organisiert und praktisch empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminüberschreitungen Häufigkeit:
Viele Fahrer/-innen berichten von stundenlangen Wartezeiten und nicht eingehaltenen Terminen.
Unfreundliches bzw. inkompetentes Personal Häufigkeit:Das Fahrerpaar und Büro-Team werden wiederholt als unhöflich, wenig hilfsbereit oder fachlich schwach beschrieben.
Schlechte Sanitäreinrichtungen Häufigkeit:Die Toiletten werden als unhygienisch oder nicht vorhanden kritisiert.
Schwierige Zufahrt & Rampenlage Häufigkeit:Anfahrt und Rampen werden teilweise als eng, unübersichtlich oder schlecht ausgeschildert empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(279 Bewertungen)
(279)
Facebook.de
3,48
(21 Bewertungen)
(21)
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