Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
73 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die ReiseBank punktet vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und schnellen Abläufen. Gleichzeitig kritisieren viele Kund/-innen hohe Gebühren, einen schlechten Wechselkurs und intransparente Kosten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch bei Preisgestaltung und Kommunikation besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und geduldige Art der Mitarbeiter/-innen.
Fachkundige Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als kompetent und professionell wahrgenommen; Fragen werden fundiert beantwortet.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Tauschvorgänge laufen laut einigen Bewertungen zügig und ohne großen Aufwand ab.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Gebühren und schlechter Wechselkurs Häufigkeit:
Viele Kund/-innen empfinden die Gebühren als überhöht und den angebotenen Kurs deutlich schlechter als am Markt.
Intransparente Preisgestaltung Häufigkeit:Gebühren und Kurse werden als wenig transparent kommuniziert; Kund/-innen fühlen sich nicht ausreichend informiert.
Fehlerhafte Auszahlung Häufigkeit:Einzelne Berichte berichten von zu wenig ausgezahltem Bargeld trotz korrektem Vorzählen.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Vor einem Besuch ist die Hotline laut einer Bewertung kaum erreichbar, was die Planung erschwert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,82
(11 Bewertungen)
(11)
Verteilung
google.de
3,10
(62 Bewertungen)
(62)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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