Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
108 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen den freundlichen Service und kulante Zahlungsmodalitäten loben, überwiegen Berichte über schlechte Erreichbarkeit, intransparente Abrechnungen und Druck durch Mahnverfahren. Insgesamt herrscht bei vielen Nutzer/-innen Unzufriedenheit mit Kommunikation und Rechnungswesen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft lobt die freundlichen Mitarbeiter/-innen, die kompetent beraten und bei Fragen schnell helfen.
Kulante Zahlungsmodalitäten Häufigkeit:Bei Zahlungsrückständen gewährt mediserv teilweise Aufschübe oder Ratenzahlungen, ohne zusätzliche Mahnkosten zu erheben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von unbeantworteten E-Mails, nicht erreichbaren Telefonleitungen und mangelnder Rückmeldung.
Unfaire oder intransparente Abrechnung Häufigkeit:Häufig werden als überzogen empfundene Rechnungen, nicht nachvollziehbare Zusatzkosten oder Mahnverfahren kritisiert.
Kurze Zahlungsfristen und Druck durch Inkasso Häufigkeit:Sehr knappe Fristen, Drohungen mit Inkasso oder Mahnbescheiden setzen Kund/-innen unter Druck, selbst bei berechtigtem Widerspruch.
Falsche oder fehlerhafte Rechnungen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von falsch ausgestellten Rechnungen, die trotz Widerspruch nicht korrigiert werden.
Hohe Zinsen und Zusatzkosten Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen bemängeln stark ansteigende Zinsen sowie hohe Anwalt- oder Mahngebühren.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,80
(10 Bewertungen)
(10)
google.de
3,00
(98 Bewertungen)
(98)
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