+2 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Hiller EP-Elektro Elektrohandel

Haushaltsgerät Audiotechnik Elektro
3,00

6 Bewertungen auf 2 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

3,00 Befriedigend
Bei uns Platz 3 Haushaltsgeräte in Radolfzell
Sterneverteilung

6 Bewertungen auf 2 Portalen

golocal.de 11880-elektriker.com
5 Sterne
50%
4 Sterne
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1 Sterne
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In den letzten 12 Monaten
Icon Positiv: 2 Icon Neutral: 0 Icon Negativ: 0
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Beratung, Freundlichkeit und zuverlässige Abläufe häufig gelobt werden, fallen vor allem Reparaturqualität, Preistransparenz und Servicekommunikation negativ auf. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch wiederkehrende Kritikpunkte sollten dringend adressiert werden.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
    Icon
    Kompetente Beratung & Fachwissen Häufigkeit:
    Icon

    Viele Kund/-innen loben die fachkundige Beratung und das technische Know-how der Mitarbeitenden.

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    Freundliches Personal Häufigkeit:
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    Das Team wird häufig als sehr freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben.

    Icon
    Zuverlässige Termin- und Leistungsabwicklung Häufigkeit:
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    Lieferung, Installation und Reparaturen werden laut mehreren Bewertungen pünktlich und zuverlässig durchgeführt.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Inkompetente Reparaturen & Fehldiagnosen Häufigkeit:
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    Mehrere Kund/-innen berichten von falschen Diagnosen und nicht erfolgreichen Reparaturen durch das Service-Team.

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    Hohe Reparaturkosten & Intransparente Preise Häufigkeit:
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    Rechnungen werden als überteuert empfunden; Anfahrts- oder Ersatzteilkosten werden teils nicht klar kommuniziert.

    Icon
    Unfreundliches oder unprofessionelles Auftreten Häufigkeit:
    Icon

    Einige Bewertungen kritisieren unhöfliches Verhalten einzelner Mitarbeitender sowie mangelnde Kulanz bei Reklamationen.

    Icon
    Lange Wartezeiten & schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:
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    Terminvergaben und Rückmeldungen dauern laut Kund/-innen teils sehr lange; telefonische Anfragen bleiben unbeantwortet.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

golocal.de
golocal.de 4,00 (4)
Icon
4,00 gut
Verteilung
5 Sterne
75%
4 Sterne
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3 Sterne
0%
2 Sterne
0%
1 Sterne
25%
GoLocal • 23.12.2024
Hallo, wir haben einen tv abgegeben zur Reparatur. Das Ergebnis: - Es wurden fast 500€ abkassiert - ...
GoLocal • 31.08.2020
sehr gute Beratung, sehr guter Service, immer wieder
GoLocal • 21.04.2020
Freundlicher Erstkontakt am Telefon,bereits einen Tag später war ein Techniker bei mir und hat mich ...
Letzte Aktualisierung: 13.02.2026
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11880-elektriker.com
11880-elektriker.com 1,00 (2)
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1,00 mangelhaft
Verteilung
5 Sterne
0%
4 Sterne
0%
3 Sterne
0%
2 Sterne
0%
1 Sterne
100%
unser Elektriker Fachportal • 29.09.2023
Die Firma wurde mit der Reparatur eines Kühlschrankes gebeten. Telefonisch wurde ein regelmässiges lautes Klopfen angegeben. Der Angestellter kam in die Wohnung, bekam die gleiche Information, hat geraten den Kühlschrank über einen Zeitraum von 24 Stunden abzutauen. Der Mitarbeiter hat das Gerät nicht angefasst, liess sich dann von der anwesenden Studentin "seine Anwesenheit" durch Unterschrift bestätigen. Als bei Rechnungseingang telefonisch moniert wurde, dass keine Leistung erbracht wurde, erklärte die Frau des Inhabers die Angelegenheit für erledigt. Danach kam eine Mahnung. Bei erneutem Anruf, erklärte Herr Klipstein (ohne sich als Inhaber zu identifizieren), dass durch die Anwesenheitsbestätigung der Auftrag erledigt worden wäre. eine gesetzte Nachfrist zur Reparatur wurde mit einem Anwaltsschreiben beantwortet. Alles in Allem eine unbefriedigende und unangenehme Erfahrung.
unser Elektriker Fachportal • 29.04.2019
Leider waren wir mit dem Techniker überhaupt nicht zufrieden, sehr unfreundlich und dazu noch unqualifizierten. Er hat seine Arbeit mangelhaft ausgeführt, so das ich danach selbst die Reparatur vornehmen musste. Dafür hat er den anfallenden schmutz und das Wasser auf dem Boden einfach liegen gelassen. Bei Nachfragen per Mail kann keine klare Aussage, nur dir Fragen wo genau das Problem liegt, nach meiner Antwort habe ich von der Firma ER-Hiller nichts mehr gehört. Das war das erst und das letzte Mal das diese Firma etwas für uns repariert hat. Peter Schulz
Letzte Aktualisierung: 29.09.2023
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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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Donnerstag 09:00-12:30 Uhr und 14:00-18:30 Uhr
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