Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
754 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, schnelle Abläufe und faire Preise hervor. Gleichzeitig berichten jedoch einige von unprofessionellem Umgang, schlechter Erreichbarkeit und Qualitätsmängeln. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch vereinzelt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Service- und Kommunikationsbereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden sowie deren fachliche Kompetenz.
Reibungslose Termin- und Abwicklungsorganisation Häufigkeit:Ob Werkstattbesuch oder Fahrzeugübergabe: Viele Berichte heben die schnelle Terminvergabe und einen zügigen, gut koordinierten Ablauf hervor.
Umfangreiche Probefahrt- und Fahrzeugübergabe-Erfahrungen Häufigkeit:Probefahrten wurden teils großzügig gestaltet, und die Fahrzeugübergabe verlief laut mehreren Bewertungen reibungslos und gut vorbereitet.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden Angebote und Leasingkonditionen als fair und marktgerecht.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder unprofessioneller Umgang Häufigkeit:
Ein Teil der Bewerter/-innen berichtet von patzigem, herablassendem Ton oder gar Hausverbot bei Reklamationen und Fragen.
Schwache Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:Mehrere Interessent/-innen fühlten sich bei Anfragen oder Terminvereinbarungen nicht ernst genommen und warteten vergeblich auf Rückrufe.
Mangelnde Fahrzeug- und Servicequalität Häufigkeit:Kritik gibt es an beschädigten Felgen, unvollständiger Fahrzeugaufbereitung sowie an Reparatur- und Teileverfügbarkeitsproblemen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,20
(553 Bewertungen)
(553)
mobile.de
4,10
(122 Bewertungen)
(122)
AutoScout24.de
4,39
(77 Bewertungen)
(77)
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