Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
753 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche, kompetente Beratung und reibungslosen Abläufe loben, berichten andere von unfreundlichem Umgang, schlechter Erreichbarkeit und teils mangelhaften Leistungen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch einzelne Service- und Kommunikationsdefizite sollten adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, ehrliche und fachkundige Beratung durch die Verkaufs- und Servicemitarbeitenden.
Reibungslose Termin- und Abwicklungserfahrungen Häufigkeit:Viele Bewertungen berichten von schnellen Terminvergaben, zügigen Abläufen und einer insgesamt reibungslosen Fahrzeug- bzw. Werkstattübergabe.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben die als fair empfundenen Angebote sowie transparente Leasing- und Finanzierungsbedingungen hervor.
Guter Werkstatt- und Serviceablauf Häufigkeit:Der Service wird häufig als gründlich, pünktlich und kundenorientiert beschrieben, inklusive kostenloser Fahrzeugwäsche und Ersatzfahrzeugen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder unprofessioneller Umgang Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von herablassendem, lauten oder respektlosem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Anfragen per Telefon oder E-Mail blieben laut einigen Bewertungen unbeantwortet, Rückrufe erfolgten nicht oder Informationen waren unklar.
Fehlerhafte oder mangelhafte Fahrzeug- und Werkstattleistungen Häufigkeit:Einige Berichte schildern beschädigte Felgen, nicht durchgeführte Termine oder falsche Aussagen zu Fahrzeugfunktionen und Garantieleistungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(553 Bewertungen)
(553)
Verteilung
mobile.de
4,10
(122 Bewertungen)
(122)
Verteilung
AutoScout24.de
4,38
(76 Bewertungen)
(76)
Verteilung
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