Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
728 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, schnelle Abläufe und kompetente Beratung hervor. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Umgang, Problemen bei Probefahrt/Übergabe sowie fehlender Kulanz bei Reklamationen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch einzelne Service- und Kommunikationsdefizite sollten adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden – vom Verkauf bis zur Werkstatt fühlen sie sich gut aufgehoben.
Reibungslose und schnelle Abwicklung Häufigkeit:Ob Kauf, Zulassung oder Reparatur – viele Berichte heben die zügige, gut organisierte Abwicklung ohne unnötige Wartezeiten hervor.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und auf individuelle Fragen eingehend beschrieben – auch nach dem Kauf.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben faire Preise, attraktive Angebote und transparente Konditionen beim Kauf oder Leasing hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche oder wenig hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen berichtet von respektlosem Ton, Desinteresse oder gar Abweisung bei Anfragen und Anliegen.
Probleme bei Probefahrt und Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Vereinzelt kam es zu fehlenden Schlüsseln, nicht vorbereiteten Fahrzeugen oder langen Wartezeiten – das Erlebnis wurde dadurch getrübt.
Mangelnde Kulanz bei Reklamationen Häufigkeit:Bei Garantie- oder Marder-Schaden fühlten sich Kund/-innen allein gelassen und mussten Reparaturkosten selbst tragen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(529 Bewertungen)
(529)
Verteilung
mobile.de
4,40
(121 Bewertungen)
(121)
Verteilung
AutoScout24.de
4,38
(76 Bewertungen)
(76)
Verteilung
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