Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
418 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem Team, schneller Hilfe und solider Reparaturqualität. Kritik gibt es vereinzelt an unprofessionellem Auftreten, hohen Preisen und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen im Kundenumgang und bei Abläufen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art sowie das hohe Fachwissen der Mitarbeitenden in Verkauf und Werkstatt.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Reparaturen, Inspektionen und Garantiefälle wurden häufig zügig erledigt; auch kurzfristige Terminvergaben und schnelle Hilfe ohne Voranmeldung kamen vor.
Hohe Reparatur- und Servicequalität Häufigkeit:Die durchgeführten Arbeiten wurden vielfach als fachgerecht, zuverlässig und mit gutem Ergebnis beschrieben.
Transparente Kommunikation & faire Preise Häufigkeit:Einige Bewertungen heben verständliche Erklärungen, faire Rechnungen und transparente Absprachen zu Kosten und Leistungen positiv hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder unprofessioneller Kundenumgang Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem Verhalten, mangelnder Wertschätzung oder gar „Rausschmiss“-ähnlichen Situationen im Verkauf.
Hohe Preise bzw. Abrechnungskritik Häufigkeit:Mehrere Bewertungen empfinden Inspektions- oder Reparaturkosten als überzogen und bemängeln fehlende Preistransparenz.
Schwache Termin- und Auftragsorganisation Häufigkeit:Vereinzelt wurden vereinbarte Termine nicht eingehalten, Wartezeiten verlängert oder Ersatzteile nicht rechtzeitig bereitgestellt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,20
(414 Bewertungen)
(414)
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