Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
80 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Häufig werden Pakete gar nicht oder nur nach langen Umwegen zugestellt, während Abholung und Service vor Ort als unfreundlich und ineffizient empfunden werden. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende und schnelle Lösungen in Einzelfällen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben einzelne Mitarbeitende, die freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert agieren.
Schnelle Paketabwicklung bei Einzelfällen Häufigkeit:In vereinzelten Fällen wurden Pakete trotz vorheriger Probleme letztlich zügig bearbeitet und wichtige Sendungen rechtzeitig bereitgestellt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Zuverlässigkeit und Zustellqualität Häufigkeit:
Häufig berichten Kund/-innen, dass Pakete gar nicht oder nur nach mehreren Fehlversuchen zugestellt werden, obwohl sie zuhause warteten.
Abhol- und Depotwege Häufigkeit:Viele Empfänger/-innen müssen ihre Sendungen weit fahren oder selbst abholen, obwohl sie auf Lieferung warteten; teils werden Depot-Touren schlecht organisiert.
Unfreundliche bzw. inkompetente Mitarbeitende Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren unhöfliche, wenig hilfsbereite oder sprachlich überforderte Fahrer/-innen und Depot-Mitarbeitende.
Schlechte Kommunikation und Erreichbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln fehlende Rückmeldungen, nicht erreichbare Hotlines und unklare Status-Updates in App oder Tracking.
Paketverlust und Beschädigung Häufigkeit:Einige Sendungen gelten als verloren, beschädigt oder werden ohne Zustellung zurückgeschickt; Entschädigungen laufen laut Berichten schleppend.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,36
(11 Bewertungen)
(11)
cylex.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
1,40
(64 Bewertungen)
(64)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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