Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
71 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Bewertungen ist stark negativ: Häufig werden Zustell- und Abholprobleme, unfreundliches Auftreten sowie lange Wartezeiten und mangelhafte Kommunikation kritisiert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende und schnelle Lösungen in Einzelfällen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben einzelne Mitarbeitende im Depot oder beim Service als freundlich, hilfsbereit und professionell.
Schnelle Problemlösung bei Einzelfällen Häufigkeit:In vereinzelten Fällen wurden Probleme laut Kund/-innen zügig gelöst, sodass wichtige Pakete rechtzeitig zugestellt oder abgeholt werden konnten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Zustell- und Abholprobleme Häufigkeit:
Viele Bewertungen berichten, dass Pakete trotz Anwesenheit nicht zugestellt, Abstellgenehmigungen missachtet oder nur im Depot bzw. Paketshop abgeholt werden mussten.
Unfreundliches und unprofessionelles Auftreten Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen schildern unhöfliche, respektlose Fahrer/-innen oder Mitarbeitende, die kaum Deutsch sprechen und nicht kommunikationsbereit sind.
Verzögerungen und fehlende Liefertransparenz Häufigkeit:Pakete bleiben laut Tracking tagelang im Depot, Zustellzeiten werden mehrfach verschoben und Informationen fehlen oder sind widersprüchlich.
Schwache Erreichbarkeit und Kundenservice Häufigkeit:Anfragen per Telefon oder E-Mail bleiben laut Kund/-innen unbeantwortet, was den Ärger zusätzlich verstärkt.
Schäden und Verlust von Sendungen Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von beschädigten oder verschwundenen Paketen sowie langwierigen Schadensmeldungen ohne Unterstützung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,36
(11 Bewertungen)
(11)
cylex.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
1,40
(55 Bewertungen)
(55)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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