Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
210 Bewertungen auf 7 Portalen
+4
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche, kompetente Betreuung und einen reibungslosen Ablauf loben, kritisieren andere gravierende Kommunikationsdefizite, lange Wartezeiten und Mängel bei Werkstattleistung sowie Abrechnung. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch Servicequalität und Organisation sollten nach Meinung zahlreicher Kund/-innen verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, freundlichen und fachkundigen Mitarbeiter/-innen in Verkauf und Werkstatt.
Reibungslose Abläufe und schnelle Abwicklung Häufigkeit:Von Terminvereinbarung bis Fahrzeugübergabe berichten zahlreiche Kund/-innen von einem zügigen, gut organisierten Ablauf.
Große Fahrzeugauswahl und attraktive Angebote Häufigkeit:Das Autohaus bietet eine breite Auswahl an Fahrzeugen und wird für faire Preise bzw. gute Angebote gelobt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation und Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unfreundlichen Telefonaten, fehlenden Rückrufen oder gar keiner Reaktion auf Anfragen.
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:Warten auf Reparatur- oder Ersatzteiltermine sowie verschobene oder abgesagte Termine sorgen bei einigen Kund/-innen für Ärger.
Unzureichende Werkstattleistung und Nachbesserungen nötig Häufigkeit:Kritik gibt es an mangelhaft ausgeführten Reparaturen, nicht erkannten Schäden oder nachträglich notwendigen Nacharbeiten.
Unfaire Zusatzkosten und Abrechnungsprobleme Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlen sich durch falsche Rechnungen, nicht erbrachte Leistungen oder hohe Zusatzkosten abgezockt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
2,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
golocal.de
3,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
mobile.de
4,70
(194 Bewertungen)
(194)
Verteilung
google.de
5,00
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
autoplenum.de
2,80
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
KennstDuEinen.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
AutoScout24.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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