Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
257 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Kundschaft den freundlichen Service, schnelle Hilfe und kompetente Beratung lobt, berichten andere von unfreundlichem Umgang, hohen Kosten und ungelösten Problemen. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch die wiederkehrende Kritik an Servicequalität und Kommunikation sollte dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeiter/-innen hervor.
Schnelle Hilfe & Termintreue Häufigkeit:Bei dringenden Problemen oder vereinbarten Terminen wurde häufig zügig gearbeitet und das Fahrzeug zeitnah fertiggestellt.
Kompetente Beratung & Erklärung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die ausführliche Erklärung der technischen Probleme und die fachkundige Beratung beim Kauf und Service.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, arroganten Verhalten und mangelnder Serviceorientierung.
Mangelnde Fachkompetenz Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlen sich fachlich schlecht beraten und sehen ihre Probleme nach der Werkstattaufenthalt nicht gelöst.
Hohe Kosten & Intransparente Abrechnung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren stark überteuerte Rechnungen und nicht nachvollziehbare Zusatzkosten.
Schwache Kommunikation & Terminmanagement Häufigkeit:Terminabsagen, Mahnungen und fehlende Rückmeldungen sorgen für Unmut und wirken unprofessionell.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(247 Bewertungen)
(247)
Verteilung
mobile.de
4,50
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
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