Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
561 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist begeistert: Beratung, Service und Atmosphäre werden als herausragend empfunden. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Erlebnissen mit Zeitdruck oder als unfreundlich empfundenem Personal. Insgesamt dominiert jedoch ein sehr positives Einkaufserlebnis.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Exzellente Beratung & Fachkompetenz Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt nahezu einhellig die sehr kompetente, individuelle und zugleich entspannte Duftberatung.
Freundlicher & herzlicher Service Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die zuvorkommende, warme Atmosphäre und den persönlichen Umgang des Teams hervor.
Große Auswahl an Nischendüften Häufigkeit:Die Kundschaft schätzt das breite, besondere Sortiment abseits des Mainstreams.
Schnelle Lieferung & liebevolle Verpackung Häufigkeit:Online-Bestellungen kommen sehr schnell und oft mit persönlicher Karte sowie Duftproben an.
Kulante Reklamations- und Serviceabwicklung Häufigkeit:Bei Problemen zeigen sich die Mitarbeitenden kulant und lösungsorientiert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unangenehme Einzel-Erlebnisse (Rude Staff, Zeitdruck) Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten von unfreundlichem Auftreten, Zeitdruck oder einem beobachtenden Gefühl im Laden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,80
(543 Bewertungen)
(543)
Yelp.de
5,00
(18 Bewertungen)
(18)
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