Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
172 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während das Personal vielfach als freundlich und kompetent wahrgenommen wird, leiden Terminvergabe und Kommunikation unter teils erheblichen Schwächen. Insbesondere lange Wartezeiten und vereinzelte Preis- bzw. Diagnosekritik trüben das Gesamturteil.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung & Serviceübernahme Häufigkeit:Einige Bewertungen betonen die fachkundige Beratung sowie die Kulanz bei Garantiefällen und Rückrufaktionen.
Schnelle Terminvergabe & reibungsloser Ablauf Häufigkeit:Bei einzelnen Werkstattbesuchen wurden kurzfristige Termine und ein zügiger, unkomplikierter Ablauf hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Versprochene Rückrufe blieben aus, Termine wurden nicht eingehalten und Informationen wirkten teils unzuverlässig.
Lange Wartezeiten & Ersatzteilproblematik Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten auf Ersatzteile und verzögerten Reparaturen.
Hohe Reparaturkosten & fragwürdige Diagnosen Häufigkeit:Einzelne Bewertungen kritisieren überteuerte Kostenvoranschläge und fehlerhafte Fehlersuchen.
Unprofessionelles Verkaufs- und Probefahrtverhalten Häufigkeit:Ein Vorfall mit einer nicht eingehaltenen Probefahrtzusage und wenig Engagement bei Fahrzeuganfragen sorgte für Unmut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,10
(169 Bewertungen)
(169)
autoplenum.de
1,50
(eine Bewertung)
(1)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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